"...Europa zrodziła się w pielgrzymce, a chrześcijaństwo jest jej językiem ojczystym". /J.W.Goethe/. Niech w sercach naszych zabrzmi radosna AVE pieśń, Niech nigdy nie ustanie pozdrowień AVE moc, Ty naszym hymnem stań się MODLITWĄ naszą bądź! AVE MARYJA woła cały świat - hymn Biura Pielgrzymkowego AVE. 15 sierpnia 2016  Biuro AVE obchodzi swoje "25"-te urodziny. Polecamy Bogu nasza prace i radości i dziękujemy za nieustanna opiekę - tym razem w sanktuarium Cudownego Medalika w Paryżu
Turystyka wyjadowa
sprzedaż online
Turystyka przyjadowa
sprzedaż online
sprzedaż online
Bilety Online
Bilety lotnicze
Bilety promowe
Znajdź pociąg







Info pielgrzym

 

Procedura sprzedaży
Biuro AVE - czym można służyć?

Biuro czynne od poniedziałku - do piątku 08.30 - 16.30, we wtorki 11.00 - 19.00
    ZAPOZNANIE SIĘ Z OFERTĄ ORGANIZATORA AVE

  • Wizyta w Biurze: ul. Gawronów 23 Katowice - Brynów (w budynku parafialnym)
  • Kontakt z Działem Obsługi Klienta / Pielgrzyma
  • Telefoniczny: (032) 205 38 30
    komórkowy awaryjny po godzinach pracy:
    +48 602 231789
    fax.: (032) 205 38 28
    GG: 7261792
    Skype: avepolonia (Touroperator) lub aveski
  • Zapytanie elektroniczne na adres e-mail: info@ave.turystyka.pl
  • Na stronie www.ave.turystyka.pl
  • W Biurze lub na stronie internetowej można zapisać się do listy chętnych na otrzymywanie NEWSLETTER- ów czyli komunikatów Biura AVE informujących o kierunkach wyjazdów i dostępności miejsc
  • Terminarz imprez z ofertą AVE można otrzymać korespondencyjnie pocztą tradycyjną lub zapoznać się z nim na stronie www.ave.turystyka.pl
    WYBÓR PROGRAMU: TRASY, SZLAKU
    Oferta programowa Biura AVE jest uszeregowana wg następującej typologii:
  • Szlakiem Biblijnym
  • Szlakiem Apostołów i Świętych
  • Szlakiem Sanktuariów Maryjnych
  • Szlakiem Misyjnym Azji, Afryki, Ameryki płn. i płd. oraz Australii
  • Szlakiem Sacrum Chrześcijaństwa
  • Szlakiem Krajoznawczo - Wypoczynkowym
  • Szlakiem Weekendowym
  • Szlakiem Sanktuariów Polski
  • Szlakiem pielgrzymowania aktywnego: rowerem, pieszo, kajakiem, żaglówką
  • Podróże Ślubne i Poślubne
    Każda oferta programowa trasy określa:
  • Termin
  • Miejsce oraz godzinę wyjazdu i powrotu
  • Trasę programu
  • Koszt imprezy (często uzależniony od ilości uczestników)
  • Określone świadczenia w cenie i poza nią
  • Koszty zwiedzania (w cenie lub poza nią)
  • Warunki sprzedaży i uczestnictwa

BIURO ZASTRZEGA SOBIE PRAWO ZMIAN W PROGRAMIE

    WARUNKI PŁATNOŚCI (określa program)
    Zawierając umowę należy dokonać wpłaty w wysokości do 30% ceny, pozostałą część należy wpłacić najpóźniej:
  • przy grupach autokarowych płatna do 30 dni przed realizacją programu
  • przy grupach samolotowych do 50 dni przed realizacją programu
    ZAPIS i SPRZEDAŻ OFERTY
    Zapisy następują od momentu ogłoszenia oferty do dnia zamknięcia listy. By stać się uczestnikiem imprezy turystycznej należy dokonać zapisu poprzez:
  • podpisanie umowy prawnej pomiędzy uczestnikiem a organizatorem
  • wpłatę zaliczki będącej depozytem na poczet kosztów imprezy
  • Wstępna rezerwacja telefoniczna jest możliwa do momentu wysłania formularza zgłoszeniowego przez Biuro, w którym należy podać dane osobowe konieczne do podpisania umowy prawnej


NIE TRZEBA OSOBIŚCIE PRZYBYĆ DO BIURA, ABY DOKONAĆ ZAPISU

    Jeżeli zdecydowałeś uczestniczyć w imprezie zorganizowanej przez Touroperatora AVE należy albo albo:
  • skontaktować się z Biurem w celu wypełnienia formularza zgłoszeniowego (w którym określa się kod imprezy oraz własne preferencje takie jak: wybór pokoju i inne świadczenia dodatkowe) na podstawie, którego Biuro wysyła w 2 egz. umowę prawną pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem
  • w celu podpisania umowy można podać dane osobowe telefonicznie lub skorzystać z formularza on-line na stronie www

 

    AVE: Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego wysyła umowę w 2 egz., na którą składają się:
  • program
  • warunki uczestnictwa
  • dane osobowe identyfikujące uczestnika, konieczne do jego ubezpieczenia oraz potwierdzenie oferowanych świadczeń zwane UMOWA-ZGŁOSZENIEM

  • UWAGA! Rezerwacja wstępna po wysłaniu umowy jest ważna do 14 dni od daty jej wysłania
    UCZESTNIK: Po otrzymaniu umowy prawnej z Biura AVE winien:
  • podpisać umowę w 2 egz. wypełniając dane osobowe oraz potwierdzając przyjęcie wybranych świadczeń i preferencji oraz zapoznanie się z programem i warunkami uczestnictwa
  • dokonać wpłaty zaliczki lub całości kosztów na wskazane przez BIURO konto
  • dostarczyć do Biura lub odsyłać listownie 1 egz. umowy wraz z dowodem wpłaty

Umowa z Biurem nabiera mocy prawnej po wpłacie zaliczki.
Wraz z podpisaniem umowy Klient staje się pełnoprawnym uczestnikiem imprezy

OBOWIĄZKI STRON WYPŁYWAJĄCE Z UMOWY

    AVE
  • zawiadamia w formie pisemnej uczestników o cenie ostatecznej po zamknięciu listy wg daty określonej w programie (najpóźniej na 21 dni przed realizacją programu)
  • wystawia fakturę imienną
  • wręcza faktury oraz rozlicza ewentualne nadwyżki wynikające z tytuły zmiany liczby uczestników (w dniu wyjazdu przez Przedstawiciela Biura)
  • realizacje imprezy zgodnie z programem
  • w przypadku rezygnacji uczestnika dokonuje zwrotu kosztów zgodnych z udokumentowanymi poniesionymi kosztami rzeczywistymi oraz kosztami manipulacyjnymi do 15 dni po realizacji imprezy
    UCZESTNIK
  • dokonuje 100% płatności do podanego w programie terminu i dostarcza do Biura dowód wpłaty (ksero, fax, lub e-mail) - nie dotrzymanie terminów płatności może być podstawą anulacji umowy uczestnictwa
  • powiadamia Biura o chorobach (zwłaszcza przewlekłych), zgłoszenie osób niepełnosprawnych, ewentualnie przedłożenie zezwolenia lekarskiego w przypadku osób chorych
  • przedkłada zaświadczenia rodziców od osób poniżej 18 - go roku życia
  • zawiadamia pisemnie Biura o ewentualnej rezygnacji z wyjazdu w celu anulacji umowy prawnej
  • przestrzega warunków uczestnictwa
    ORGANIZATOR ZAPEWNIA
    Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych Touroperator AVE posiadający zezwolenie Wojewody Śląskiego nr 812 oraz ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w Towarzystwie Ubezpieczeniowym SIGNAL IDUNA ma obowiązek zapewnić:
  • ubezpieczenie KL i NNW
  • opiekę licencjonowanego Pilota // Przewodnika // Rezydenta
  • w przypadku pielgrzymek:
  • opiekę duchowa Kapłana
  • możliwość uczestnictwa w codziennej mszy św.
    ORGANIZATOR POLECA
  • zapoznać się z obowiązującymi przepisami celno-dewizowymi
  • zapoznanie się z poradnikiem TURYSTY / PIELGRZYMA AVE (w biurze lub na www)
  • zapoznać się z kosztami zwiedzania (nie zawsze są w cenie imprezy)
  • skorzystać z dodatkowych świadczeń ubezpieczeniowych tj. Koszty Rezygnacji z imprezy lub ubezpieczenie bagażu
  • podczas podróżowania posiadać ważny dokument tożsamości najlepiej paszport, ewentualnie na terenie niektórych krajów EU -






7261792 s aveski



13464397 s avepolonia
AVE Touroperator

ul. Gawronów 23
40-527 Katowice

Polska // Poland

tel. /32/ 205 38 30
fax /32/ 205 38 28

Dział Obsługi
Sales Department
info@ave.turystyka.pl

Dział Organizacji Grup
Group Department
ave@ave.turystyka.pl

Godziny pracy biura

poniedziałek-piątek
8.30-16.30

wtorek
11.00-19.00


______________












Signal
Wiara

mus




   
 
strona główna dodaj do ulubionych wersja do druku napisz do nas
 
Ta strona wykorzystuje pliki cookies - korzystając z niej wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie, zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki.
Możesz zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.